Emergencias 066

¿Qué es el 066?

Es el servicio a través del cual la ciudadanía reporta emergencias, contingencias, desastres naturales, faltas y delitos. Existe una coordinación permanente directa con las dependencias a nivel Federal, Estatal y Municipal, así como protección civil, Cruz Roja, policía intermunicipal, bomberos entre otras. También con las asistencias públicas y privadas.

¿Cómo Funciona?

Al marcarse los dígitos 066, el sistema identifica el número telefónico y extrae de la base de datos el nombre de la persona propietaria del teléfono, calle y colonia de donde se origina la llamada (lo anterior si el proveedor telefónico proporciona la información).
Una vez identificada la llamada, el operador registra la emergencia y la clasifica, describiendo la emergencia de acuerdo a los datos que proporciona la persona que llama.
De manera simultanea, la emergencia se despliega en los monitores de los despachadores de las corporaciones involucradas según el tipo de emergencia que se trate.
El Despachador canaliza la emergencia vía radio a su corporación, proporcionando la información que se va registrando en el sistema, de la misma forma retroalimenta al sistema con los datos que le proporcionan los elementos operativos que atienden en campo la emergencia hasta su finalización.

Cobertura

Para la prestación del servicio de atención de emergencias, el Servicio Telefónico de Atención a Emergencias 066 (STAE-066) cuenta con ocho Subcentros Operativos, cada uno de ellos, dentro de su estructura, cuenta con un Centro de Atención Telefónica 066 (CAT-066).

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